顶固电子锁宁波客服中心热线

2022-06-19 04:10:57 小编:我是妳の 分类:维修百科 阅读(154)
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本文是由'.$author.'小编在'.$name.'分类撰写的题目为" 顶固电子锁宁波客服中心热线",欢迎大家拨打维修电话【400-894-2677】

尊敬的先生/女士

您好!

顶固电子锁售后维修服务中心特设24小时人工客服热线:400-6893-901(温馨提示点击该号码即可拨打),提供365天 7*24小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。

服务承诺:

一.从安装到后期维护我公司均派专业售后网点人员,配合用户﹑好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。

  

二.质保期内卖方提供无偿维修保养服务(人为损坏不属保修内容)。

  

三.顶固各经售后网点实行24小时全天候服务,自接到电话后24小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。

  

四.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。

  

五.派专业售服人员配合物业公司做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访。

  

六.维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件可以换新;超过保修期的。

  

七.公司保证产品的质量,确保电子锁在出厂之前均经过严格的检验,所有电子锁均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的售后负责人,以保证工程的正常进行。

顶固定期回访:电子锁购买运行阶段后,我们安排工程师每季度定期回访用户,

随时监测系统的运行状况,一方面预防故障的发生,另一方面对发生的各种问题及时做出响应。

顶固远程连接服务:技术支持人员在客户授权后,可通过远程连接进入客户的

系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统在客户的系统上做调整,从而确保为用户的使用感受。

顶固电子锁常见问题

一、电子锁是智能产品,不会操作怎么办?

语音提示+说明书,简单易学。

真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完电子锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。

二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应

1首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。

2.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。

3.工作模式是否已经设置为指纹模式。

三、按键没有反应,提示灯不亮

1.在电子锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有80次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。

2.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。

四、

感觉指纹读取有点迟钝了

用一段时间后电子锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。

五、

显示屏提示已锁定

多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待3~5分钟左右,会自动解除锁定。

但是不同于手机的是,电子锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。

六、

电子锁在经过常年累月的指纹触摸后,指纹头的表面会不会发生磨损而影响开锁或者可能被他人轻易破坏?

非恶意破坏情况下不会。

指纹窗外表选用的是特别钢化玻璃材料制造,外表纳米镀膜处理,十分耐磨,规划运用寿命高达三万次以上。即便每天运用十次,也可用十年。这块外表特别的钢化玻璃是由一个厚度达15MM的三棱镜(不是镜面)做成的,有一定的抗损坏能力,通常小孩子玩耍的磨损是能够承受的。

不过,再好再结实的东西,假如要人为的恶意损坏,即便是铁的东西都会损坏掉,比方用铁锤砸,连门都能够损坏掉,更不用说锁了。

电子锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。

顶固全国各地区服务网点:

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